Akuisisi, Tumbuhkan, dan Pertahankan Pelanggan

Memahami pelanggan selalu menjadi tugas yang membosankan namun penting bagi perusahaan F&B. Mengetahui apa yang harus ditawarkan, kepada siapa, pada jam berapa, dan di cabang mana informasi penting untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Anda. Untungnya, analisis data dapat membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan ini.

Analisis data melalui Kecerdasan Buatan. AIM @ F & B membantu perusahaan menemukan wawasan tentang preferensi konsumen, perilaku pembelian, profil pelanggan, segmentasi pelanggan, dan loyalitas pelanggan secara otomatis. Ini mengurangi 70% ketergantungan pada tenaga kerja dan bias.

Perusahaan-perusahaan F&B sering dihadapkan pada tantangan pengakuan merek dan meninggalkan kesan pada pelanggan saat ini dan yang potensial. Meskipun ini penting, pertanyaan selanjutnya harus diajukan: Apakah kesan ini positif atau negatif? Memahami apa yang dipikirkan pelanggan tentang perusahaan Anda akan memungkinkan Anda mengidentifikasi poin-poin unik yang membuat Anda unggul dalam persaingan dan bidang-bidang di mana Anda gagal yang harus ditangani. Pelanggan dapat menyuarakan pendapat mereka di tempat, tetapi mereka lebih cenderung melakukannya di platform media sosial seperti Facebook dan Twitter. Oleh karena itu, kami telah mengembangkan fitur Mendengarkan Sosial di AIM @ F & B® yang dapat segera menginformasikan bisnis tentang sentimen pelanggan dan secara efektif mengatasi masalah ini.

Solusi Utama + Modul

Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut:

Office: +65 6744 7876

Email: Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya.